Страховой случай?
Если произошло ограбление квартиры или загородного дома:
-
вызовите сотрудников милиции;
-
сообщите в страховую компанию, если того требуют Правила страхования;
-
стараясь по минимуму менять картину произошедшего, вызовите специалистов страховой компании для проведения экспертизы.
-
узнайте контактную информацию ОВД и следователя, который будет проводить расследование, сообщите эту информацию представителям страховщика;
-
в течение 14 дней с момента начала расследования Вы можете получить постановление о возбуждении или об отказе в возбуждении уголовного дела, и справку о причинах и характере повреждений и виновных лицах. Страховая компания по Вашей просьбе может направить запрос на получение такой информации;
-
предоставьте страховой компании документы, подтверждающие имущественный интерес пострадавшего или выгодоприобретателя и размер ущерба. В зависимости от Правил страхования, принятых Вашей страховой компанией перечень необходимых для предоставления документов может быть шире.
Если имущество повреждено водой:
-
сообщите о происшествии Вашей страховой компании;
-
примите меры по уменьшению убытков и спасению застрахованного имущества;
-
в случае, если от воды пострадала Ваша квартира, сообщите о происшествии в организацию, отвечающую за эксплуатацию жилого дома (ДЭЗ, РЭУ, СЭУ и т.п.);
-
договоритесь об осмотре поврежденной квартиры специалистом эксплуатирующей организации, который составит протокол повреждений;
-
в течение 14 дней с момента начала расследования Вы можете получить Акт осмотра, заверенный печатью эксплуатирующей Ваш дом организацией. Страховая компания по Вашей просьбе может направить запрос на получение такой информации;
-
в случае, если пострадал Ваш загородный дом, договоритесь об осмотре пострадавшего имущества с представителем органов местного самоуправления;
-
совместно с представителем организации местного самоуправления, составьте акт с перечнем поврежденного имущества, указанием времени и обстоятельств происшествия в произвольной форме;
-
по возможности, сохраните пострадавшее имущество в неизменном виде и предъявите его специалистам страховой компании для проведения осмотра. Вы имеете право изменять картину ущерба, если это диктуется соображениями безопасности или стремлением уменьшить размеры ущерба;
-
предоставьте страховой компании документы, подтверждающие имущественный интерес пострадавшего или выгодоприобретателя и размер ущерба. В зависимости от Правил страхования, принятых Вашей страховой компанией перечень необходимых для предоставления документов может быть шире.
Если произошел пожар (возгорание)
-
вызовите сотрудников пожарного надзора (даже если Вам удалось справиться с огнем собственными силами);
-
сообщите о происшествии Вашей страховой компании;
-
примите меры по уменьшению убытков и спасению застрахованного имущества;
-
сохраните пострадавшее имущество в неизменном виде и предъявите его специалистам страховой компании для проведения осмотра. Вы имеете право изменять картину ущерба, если это диктуется соображениями безопасности или стремлением уменьшить размеры ущерба;
-
узнайте контактную информацию отдела Государственной противопожарной службы и дознавателя, который будет проводить расследование, сообщите эту информацию представителям страховщика;
-
в течение 14 дней с момента начала расследования Вы можете получить постановление о возбуждении или об отказе в возбуждении уголовного дела, и справку о причинах и характере повреждений и виновных лицах. Страховая компания по Вашей просьбе может направить запрос на получение такой информации;
-
предоставьте страховой компании документы, подтверждающие имущественный интерес пострадавшего или выгодоприобретателя и размер ущерба. В зависимости от Правил страхования, принятых Вашей страховой компанией перечень необходимых для предоставления документов может быть шире.
Если Ваше имущество пострадало в результате стихийного бедствия:
-
сообщите о происшествии Вашей страховой компании;
-
примите меры по уменьшению убытков и спасению застрахованного имущества;
-
по возможности, сохраните пострадавшее имущество в неизменном виде и предъявите его специалистам страховой компании для проведения осмотра. Вы имеете право изменять картину ущерба, если это диктуется соображениями безопасности или стремлением уменьшить размеры ущерба;
-
обратитесь в государственный орган по гидрометеорологии (Метеорологическая служба или Министерство по чрезвычайным ситуациям) и получите справку с описанием природных явлений в районе происшествия на дату наступления страхового случая. Страховая компания по Вашей просьбе может направить запрос на получение такой информации;
-
предоставьте страховой компании документы, подтверждающие имущественный интерес пострадавшего или выгодоприобретателя и размер ущерба. В зависимости от Правил страхования, принятых Вашей страховой компанией перечень необходимых для предоставления документов может быть шире.
Если Вам необходима медицинская помощь
