РСА будет информировать граждан о ходе компенсационных выплат по ОСАГО посредством SMS-сообщений
Российский союз автостраховщиков /РСА/ будет информировать граждан о ходе компенсационных выплат по ОСАГО посредством sms-сообщений. Об этом сообщил журналистам вице-президент РСА Батуркин.
По его словам, проект планируется запустить во второй половине 2010 г. Подобная практика внедрена во многих страховых компаниях.
В настоящее время получатели компенсационных выплат по полисам ОСАГО страховщиков-банкротов получают основную информацию о состоянии своего дела по телефону горячей линии РСА. При этом с учетом объема выплат количество звонков достаточно большое.
РСА планирует информировать получателей выплат путем направления sms-сообщения при сдаче документов. В sms-сообщении будет указываться номер выплатного дела и достаточность предоставленного комплекта документов. Кроме того, sms будет отправляться, когда деньги будут перечислены на счет в банке.
А.Батуркин также отметил, что РСА планирует перестроить информационную систему. Это связано с тем, что на этапе ее проектирования РСА не ожидал такого количества требований. IT-система "затачивалась" под 40-50 тыс требований, а в настоящее время в нее заведено уже порядка 120 тыс требований. При этом количество требований будет расти, поскольку, по прогнозу А.Батуркина, 2010 г с точки зрения ухода страховщиков с рынка ОСАГО будет не легче, чем 2009 г.
